Исследователи попросили американских автовладельцев назвать проблемы и неисправности, с которыми они столкнулись за последний год. Предлагалось ответить на 233 вопроса, разделенных для удобства на 8 основных категорий. Рейтинг надежности формировался в зависимости от числа неисправностей на 100 машин данного бренда, по принципу: 1 неисправность = 1 балл. Лучший показатель продемонстрировал Lexus, набрав всего 99 баллов. На втором месте – Porsche (100 баллов), на третьем Buick (116). Самыми ненадежными автомобилями признали Chrysler (211), Land Rover (204) и Fiat (192).
В среднем по отрасли, показатель составляет 142 балла. Это на 14 баллов лучше, чем в прошлом году. Эксперты делают закономерный вывод, что качество и надежность автомобилей неуклонно растет. При этом бюджетный сегмент (143) уверенно догоняет люксовые бренды (136). Разрыв между ними в этом году составляет всего 7 пунктов.
